お問い合わせ

 

お客様からいただきます、商品・店舗に関するよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。

その他のご質問に関しましては、メールまたはお電話にて、【お問い合せ窓口】または【お取寄せ窓口(通信販売)】にお問合せください。

 

【お問い合せ窓口】

メール/お問合せメールフォーム

電話/0120-01-5081

受付時間/9時~17時

休業日/日曜日、年末年始

 

【お取寄せ窓口(通信販売)】

メール/お問合せメールフォーム

電話/0120-37-5081

受付時間/9時~17時

休業日/日曜日、年末年始

 

 

Q:

賞味期限・消費期限が過ぎていますが、食べても大丈夫ですか?

A:

消費期限を過ぎた商品に関しましてはお召し上がりいただけませんので御了承ください。なお、賞味期限で記載された日付はおいしくお召し上がりいただける期限の目安です。直ちにお召し上がりいただけない状態になる訳ではありませんが保管方法により品質の状態が左右されるため、できるだけお早めにお召し上がりいただくようにお奨めいたしております。


 

Q:

誉の陣太鼓の保管方法を教えてください。

A:

誉の陣太鼓の保管は、常温にてお願いいたします。冷やして召し上がる場合は、冷蔵庫にて40~60分を目安にお考え下さい。

 

Q:

オンラインショップで販売されていない商品を取り寄せることはできますか?

A:

熊本県内へのお届けは各店舗でも承りますが、一部お届けできない地域がございます。また、オンラインショップで販売していない商品の県外へのお届けにつきましては、各店舗へお問合せをお願いします。

 

Q:

のし紙をつけていただけますか?

A:

各店舗にて、ご要望に応じてのし紙をお付けしております。また、オンラインショップでは、一般的なのし紙のほか、熊本県の銘花「肥後六花」を水彩で描いたのし紙をお選びいただけます。

肥後六花のし紙 [オンラインショップ]

 

Q:

商品のパンフレットを送っていただけますか?

A:

ご希望の方には、商品のパンフレットを無料でお送りいたします。メールにて、お客様お問合せ窓口に、お届け先とお名前をお知らせ下さい。

メール:お問合せメールフォーム

 

Q:

加勢以多の取り扱い店舗を教えてください。

A:

【加勢以多取り扱い店舗】

白山本店・熊本空港店・熊本駅在来線口店/熊本駅新幹線口店・帯山店・光の森店・菊池店・人吉店・鶴屋百貨店・古今伝授の間

※ お取扱い店舗以外でも事前にご予約をいただけますと、その店舗にてお渡しすることができます。

店舗一覧

※ オンラインショップからお取り寄せいただけます。

オンラインショップ

 

Q:

肥後鍔(まるきんつば)の取り扱い店舗を教えてください。

A:

【肥後鍔(まるきんつば)取り扱い店舗】

熊本空港香梅庵・熊本駅香梅庵・熊本城香梅庵の3店舗にてやきたて実演販売と熊本駅新幹線口店では販売を行なっております。

※ 熊本空港香梅庵では、航空便にてお取り寄せを承ります。

※ お取扱い店舗以外でも事前にご予約をいただけますと、その店舗にてお渡しすることができます。

店舗一覧